안녕하세요. 오늘은 사회복지사 자격과 업무에 관련한 내용을 정리하도록 하겠습니다.
사회복지사란?
현대 사회에서 발생하고 있는 청소년, 노인, 여성, 가족, 장애인 등 다양한 사회적, 개인적 문제를 겪는 사람들에게 사회복지학 및 사회과학의 전문지식을 이용하여 문제를 진단·평가함으로써 문제 해결을 돕고 지원하는 업무를 담당하는 자를 사회복지사라고 합니다.
사회복지사는 기본적으로 봉사 정신과 전문적 지식 및 기술을 습득하여 현장에서 적용할 수 있는 능력이 요구되며, 업무 중에 사회복지사 윤리강령을 준수해야 합니다.
적성 및 흥미
- 투철한 소명의식과 봉사정신을 갖춘 사람에게 적합하며, 관련 분야에 대한 충분한 전문지식과 직업인으로서의 사명감이 있어야 사회복지사로 활동할 수 있습니다.
- 복지서비스 수요자를 대면하여 수행하는 업무가 많으므로 사람에 대한 공감능력과 이해심, 사회성이 요구됩니다. 직무수행 과정에서 다양한 일이 발생하므로 융통성, 유연한 대처 능력 등도 필요합니다.
- 복지서비스 대상자와의 친밀한 파트너십을 형성하고 사람의 삶이 변화되는 과정에 대한 책임감과 대상자에 대한 존중과 진실한 자세도 중요합니다.
- 국민의 세금으로 복지제도가 운영되는 만큼 최소 비용으로 최대의 효과를 낼 수 있는 복지 서비스를 기획할 수 있어야 하며, 복지 대상자를 결정할 합리적 기준도 마련해야 하므로 냉철한 판단력이 필요합니다.
- 사회복지 프로그램 및 서비스를 지속적으로 개발하기 위해 다양한 분야에 대한 호기심과 높은 창의력도 중요한 요소 중 하나입니다.
업무
사회복지사는 심리적, 정서적, 경제적 문제 등 다양한 어려움에 직면한 사람들을 만나 상담을 통해 어떤 도움이 필요한지 파악하고, 필요에 따라 보유 자원, 재정적 문제, 지역사회 자원 등을 지원합니다.
구체적으로 심리적·정서적 지원, 생활지원, 교육·훈련, 대인관계 기술훈련, 건강관리, 법률지원 등이 있습니다. 다양한 사회복지 프로그램을 기획·개발하여 상담과 지원, 프로그램을 실시하기도 합니다.
이용자의 사회 적응과 자립에 도움을 줄 수 있도록 직업재활이나 취업을 위한 사업장을 개발하여 취업 지원을 하기도 합니다.
공공복지 서비스 전달을 위해 이용자를 선정하고 복지 지원과 생활지도, 지역사회와의 연계를 돕습니다. 사회복지사는 이러한 다양한 수행업무에 대한 보고서를 작성하고 관련 행정업무도 수행합니다.
사회복지사는 소속 근무지에 따라 명칭과 역할이 다릅니다.
- 사회복지기관 사회복지사
- 복지기관에서 일하며 입소자에 대한 생활관리, 생활지도, 건강관리, 프로그램 지원, 교육지원, 자립 준비, 개별 상담, 집단상담, 가족상담, 사례관리, 지역사회 자원 연계, 행정, 회계, 자원봉사 업무 등을 수행합니다.
- 사회복지 실천을 위해 후원자와 자원봉사자를 모집하고 이들과 파트너십을 맺어 함께 일합니다.
- 사회복지 전담 공무원
- 시도, 시군구 및 읍면동 또는 복지사무전담기구 등에서 근무합니다. 복지 정책을 마련하고 복지 수급권자의 기초생활 보장을 위해 사회복지사업의 운영을 담당합니다.
- 지역 주민 중 복지서비스가 필요한 주민에 대한 생활지원 및 관리, 행정 업무를 수행하게 됩니다.
- 교정사회복지사
- 법무부 보호직 공무원으로 소년원과 같은 법무부 산하 교정시설에서 수감생활을 하는 사람의 재활을 돕고 범죄 재발 예방을 위해 상담과 지도를 담당합니다.
- 보호처분을 받은 수감자가 사회와 소통하는 기술을 익혀 출소 후 원활히 사회에 복귀하여 잘 적응하고 자립할 수 있도록 상담·안내·중재·교육합니다.
- 정신보건사회복지사
- 정신의료기관, 정신요양시설에서 근무하며, 정신질환자를 대상으로 방문 지도, 사회 복귀 촉진을 위한 생활훈련 및 직업훈련, 정신질환자와 그 가족에 대한 교육·지도 및 상담을 수행합니다.
- 의료사회복지사
- 병원이나 진료소에서 임상치료팀의 일원으로 일하며, 질병의 직간접적인 원인 이자 치료에 걸림돌이 되는 환자의 심리·사회적인 문제를 해결하도록 돕습니다.
- 환자가 퇴원 후 사회인으로서 정상적인 기능을 발휘할 수 있도록 환자와 그 가족에게 상담과 지도 등 전문적인 사회 복지서비스를 제공합니다.
- 학교사회복지사
- 학교에서 일하며 문제학생의 학교생활 적응을 돕습니다.
- 이들은 학생 개개인의 지적, 사회적, 정서적 욕구 및 문제 상황을 해결하는 데 도움을 주며, 모든 학생이 학교에서 공평한 교육 기회와 성취감을 제공받을 수 있도록 돕습니다.
- 현재 일부 지자체가 학교사회복지사의 필요성을 인지하여 관련 내용을 조례로 지정하고 학교마다 학교사회복지사를 배치하고 있으며, 향후 다른 지자체로 확대될 가능성이 있습니다.
- 산업사회복지사
- 작업장이나 기업체에서 근로자의 복지 개선을 위해 일합니다.
- 노동자의 직무 스트레스, 부당한 대우 등을 해결하여 즐거운 근로생활을 가능하게 하고, 근로자가 일터에서 겪는 부적응 문제를 해결하기 위해 상담 및 프로그램 계획하고 진행합니다.
- 가족과 함께하는 일터 프로그램을 계획하기도 합니다.
전망
향후 10년간 사회복지사의 고용은 증가할 것으로 전망됩니다.
「2019-2029 중장기 인력수급 수정 전망」(한국 고용정보원, 2020)에 따르면, 사회복지사는 2019년 약 101천 명에서 2029년 약 123천 명으로 향후 10년간 22천 명(연평균 2.0%) 정도 증가할 것으로 전망됩니다.
사회가 발전함에 따라 복지 및 삶의 질 향상에 대한 수요가 증가하게 됩니다. 그러나 우리나라의 국내총생산(GDP) 규모와 비교한 공공사회 복지지출의 상대적인 크기는 OECD 회원국 가운데 가장 낮은 수준입니다.
2018년 기준으로 기획재정부가 집계한 GDP 대비 공공사회복지 지출 비율은 우리나라가 11.1% 정도인데요.
프랑스 31.2%, 핀란드 28.7%, 벨기에 28.9%, 이탈리아 27.9%, 독일 25.1%, 노르웨이 25.0% 등으로 향후 공공사회 복지 분야의 정부 지출이 증가할 가능성이 높아짐에 따라 관련 업무를 수행하는 사회복지사의 수요도 증가할 것으로 전망됩니다.
사회복지가 국가의 주요 정책으로 부각되면서 사회복지 담당인력에 대한 확충이 논의되고 있습니다. 사회복지 전담 인력의 업무 과중과 그에 따른 사회적 문제 등도 인력 충원을 통해 해결해야 할 과제로 부상하고 있습니다.
최근 인구 고령화로 인한 고령인구 및 독거노인 증가 등에 따른 노인복지, 다문화가정의 증가로 인한 다문화가정복지, 여성 경제활동 참가율 상승에 따른 아동 및 보육복지 등 수요계층에 따라 정부의 복지정책이 다변화되고 있습니다.
기존에 종합복지관에서 총괄해 온 사회복지서비스가 계층별로 세분되어 운영되는 방향으로 바뀌고 있습니다.
복지에 대한 관심은 비단 공공 부문만이 아닙니다.
기업의 사회적 책임(CSR, Corporate Social Responsibility)이 강조되면서 기업 내 사회공헌팀이 신설 또는 강화되고 있으며, 기업 내에서 사회복지를 전담하는 인력에 대한 수요 또한 증가하고 있습니다.
사회복지사의 업무 영역 또한 확대되었는데 과거 아동보육시설과 공공 부문에서 주로 활동하였으나 최근에는 기업, 학교, 군대, 병원 등으로 활동영역을 넓히고 있습니다.
<이 글은 워크넷 "사회복지사"를 참고하여 작성하였습니다.>
